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      棱鏡加密服務與支持

      作為國內數據泄露防護行業的開創者和領航者,棱鏡十年來一直致力于為客戶提供優質的數據防泄漏產品及行業解決方案,同時也為客戶提供配套的專業數據防泄漏顧問咨詢、實施和培訓服務。我們是業內唯一具備提供端到端的數據防泄密服務能力的廠家,為企業解決數據防泄密落實難、管理難、高成本的問題。通過棱鏡專業數據安全管理服務體系,為您的企業建設數據防泄漏保障體系,帶來更加長久的投資回報。

      服務宗旨:

      用戶的滿意是我們不懈的追求。

      服務承諾:

      我們將以最快、最方便的原則調動技術支持和服務的資源,盡快的解決問題。

      服務內容:

                           1.棱鏡軟件系統操作使用培訓                 2.免費INTERNET網絡咨詢服務 

                           3.棱鏡軟件系統版本免費升級服務             4.數據安全免費咨詢服務

                           5.企業數據安全系統風險評估服務             6.加密基礎知識培訓服務

      響應時間:

                           1.客戶服務部和代理商現場支持響應:7X24小時。
                           2.系統運行中出現的一般問題,技術部及當地代理商1小時現場響應。
                           3.系統運行中出現重大問題且代理商無法解決,技術部客戶服務部24小時現場響應。

      棱鏡加密軟件技術服務

      棱鏡軟件為廣大用戶提供免費的電話、郵件、遠程等方式的基礎技術支持,在我們專業的技術人員的 指導下,用戶可快速、輕松的使用公司的產品。對于一部分用戶單位,最大的IT挑戰是如何在業務系統發生故障時,用最短的時間診斷并恢復業務系統的正常運行。這需要更快的響應速度、更專業的技術團隊、更成熟的技術方案。為此,棱鏡為您提供 TCSP 專業技術支持服務。

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